INFOGERENCE

Définition
L'infogérance informatique consiste à confier la gestion, la maintenance, la surveillance et parfois la sécurité de tout ou partie du système informatique d'une entreprise à un prestataire spécialisé, appelé prestataire d'infogérance. L'objectif est de garantir que les ordinateurs, les serveurs, les réseaux, les applications et les données fonctionnent correctement, tout en réduisant les pannes, les risques de sécurité et les coûts de gestion. Elle vous permet d’améliorer votre système, d’accroitre votre productivité et de réduire vos couts, tout en bénéficiant d’un véritable suivi de service interne composé des ingénieurs et experts informatiques compétents à votre service.

Fonctionnement
L’infogérance consiste à confier à un prestataire externe la gestion, la maintenance et la sécurité du système informatique d’une entreprise. l'infogérance n'est pas seulement la réparation des ordinateurs. C'est une organisation continue qui associe surveillance, maintenance préventive, assistance, sécurité, sauvegarde et amélioration du système informatique.

Types d'infogérance
Infogérance totale: Le prestataire gère presque tout le système informatique. Administration des postes, serveurs, réseau et sécurité.
Infogérance partielle: Le prestataire prend en charge une partie du système. Gestion du serveur et des sauvegardes uniquement.
Infogérance préventive: Les opérations visent à éviter les pannes. Mises à jour, contrôles et surveillance.
Infogérance corrective: Le prestataire intervient après un incident. Réparation d'un serveur en panne.
Infogérance externalisée: Les services sont assurés par une entreprise extérieure. Une société informatique gère le parc d'un client.
Infogérance cloud: Le prestataire gère des ressources informatiques hébergées dans le cloud. Administration d'un serveur virtuel et de ses sauvegardes.